Aviso de Privacidad Integral

Identidad y domicilio del responsable

MAREA Consulting, S.C. (en adelante "MAREA"), con domicilio en Manzanas No. 56 - 301, Col. Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos personales que recopilamos

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, cargo, nombre de la organización donde labora.

Datos profesionales: sector de actividad, tamaño de la organización, necesidades de consultoría expresadas en formularios o conversaciones.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro sitio web, duración de la visita y datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

MAREA no recopila datos personales sensibles a través de su sitio web.

Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

1. Responder a solicitudes de información realizadas a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico.
2. Agendar y gestionar llamadas de consultoría a través de nuestra plataforma de programación (Calendly).
3. Dar seguimiento comercial a solicitudes de propuestas o cotizaciones de servicios.
4. Formalizar y ejecutar la prestación de servicios de consultoría contratados.
5. Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Adicionalmente, con su consentimiento, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

1. Envío de nuestro boletín informativo MAREA VIVA y comunicaciones sobre eventos, publicaciones y contenidos de valor relacionados con diversidad, equidad e inclusión a través de nuestra plataforma de correo electrónico (MailerSend).
2. Envío de información sobre nuestros servicios y eventos a través de WhatsApp Business.
3. Elaboración de análisis estadísticos y de mercado de forma agregada y anonimizada.
4. Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento al correo electrónico indicado en la sección de contacto de este aviso.

Mecanismos de recopilación

Recopilamos sus datos personales a través de los siguientes medios:

Directamente de usted: cuando completa un formulario en nuestro sitio web (formulario de contacto, registro a MAREA VIVA), cuando agenda una llamada a través de Calendly, cuando nos contacta por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, cuando nos proporciona su tarjeta de presentación en eventos profesionales, o cuando interactúa con nuestros formularios en plataformas de terceros como LinkedIn (por ejemplo, formularios de generación de leads o el botón "Tengo interés" en nuestra página de empresa).

De forma automática: mediante cookies y herramientas de analítica web (Google Analytics) cuando visita nuestro sitio web mareaconsulting.com.mx. Estas tecnologías nos permiten conocer su actividad de navegación de forma agregada para mejorar la experiencia del sitio. Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Transferencias de datos

MAREA podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros sin requerir su consentimiento, en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP:

• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o por resolución judicial.
• Empresas del mismo grupo corporativo que operen bajo los mismos procesos y políticas internas.

Asimismo, MAREA utiliza las siguientes plataformas tecnológicas para la operación de sus servicios digitales, las cuales pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de México:

• MailerSend (MailerSend LLC, EE.UU.) para el envío de comunicaciones por correo electrónico.
• Calendly (Calendly LLC, EE.UU.) para la programación de citas.
• Google Analytics (Google LLC, EE.UU.) para el análisis de tráfico web.
• WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc., EE.UU.) para comunicación con prospectos y clientes que hayan otorgado su consentimiento.
• Estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. MAREA selecciona proveedores que mantengan estándares adecuados de protección de datos.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado, limitar el uso o divulgación de sus datos, y solicitar no recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo electrónico contacto@mareasesoria.com, con la siguiente información:

1. Nombre completo del titular.
2. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
3. Cualquier documento o elemento que facilite la localización de sus datos personales.
4. Copia de su identificación oficial vigente.

MAREA dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

Consentimiento para comunicaciones electrónicas

Al suscribirse a nuestro boletín MAREA VIVA o al proporcionarnos su número de WhatsApp con fines de comunicación comercial, usted otorga su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones. Cada correo electrónico que le enviemos incluirá un enlace para cancelar su suscripción en cualquier momento. Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp, basta con solicitarlo respondiendo al mismo canal.

Medidas de seguridad

MAREA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la LFPDPPP y las disposiciones aplicables.

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines analíticos y de funcionalidad. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le notifique cuando se envía una cookie; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente sin ellas.

Modificaciones al aviso de privacidad

MAREA se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web:

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Contacto

Autoridad competente

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